Ufficio relazioni con il pubblico

La segreteria è nel nostro istituto l’unico ufficio presente e gestisce tutte le pratiche necessarie per l’amministrazione, per il personale e anche le relazioni con il pubblico.
La normativa prevede come obbligatoria, per i siti di Pubblica Amministrazione (PA), una pagina dedicata all’ Ufficio Relazioni con il PubblicoURP.

Abbiamo deciso, in osservanza alla normativa, di aggiungere URP alla Segreteria in quanto è l’ufficio con cui l’utenza si relaziona con noi, anche se, nella scuola, ogni persona che vi lavora ha a che fare con il “pubblico”, quotidianamente.

DIRIGENZA E UFFICIO DI SEGRETERIA

  • San Gavino Monreale - Via Foscolo
  • Tel. e Fax +39 070 9339426
  • PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Posta elettronica Segreteria: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Cod. Mecc. CAIC86300Q
  • Cod. Fisc. 91019750925

Orari di apertura ufficio di segreteria:

 Per il pubblico:

Per il pubblico

Per il personale dell’Istituto

Mattino

11.00/12.00 dal lunedì al venerdì

Mattino

12.00/13.00 dal lunedì al venerdì

Pomeriggio

Il martedì e il venerdì i genitori si ricevono per appuntamento

Pomeriggio

15.00/17.00 martedì e venerdì

 Il Dirigente Scolastico riceve il pubblico se presente in sede.

 Accesso possibile in segreteria AL DI FUORI DELL’ORARIO previo appuntamento.

L 'Ufficio di segreteria garantisce un orario di apertura al pubblico al mattino funzionale alle esigenze degli utenti e del territorio.

L’ufficio di segreteria assicura, durante gli orari di apertura, la tempestività del contatto telefonico. L'impiegato che risponde comunica il nome dell'Istituto, la propria qualifica e il proprio nome. Nel caso non sia in grado di rispondere alle domande propostegli, con cortesia indirizza l'utente verso la persona o l'ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.

Rilascio di documenti:

  • Le certificazioni attinenti gli alunni o di nulla-osta sono rilasciate nei normali orari di apertura della segreteria al pubblico. La consegna sarà immediata qualora non fosse possibile entro tre giorni lavorativi.

  • I certificati di studio vengono rilasciati in tempi brevi e comunque entro sette giorni dalla richiesta per gli alunni frequentanti l’istituto ed entro dieci giorni per quei certificati che comportino la ricerca d’archivio, fatto salvo impedimenti non dipendenti dal personale in servizio.

  • I certificati di servizio vengono rilasciati quanto prima, e comunque, entro quindici giorni dalla richiesta per il personale in servizio ed entro trenta giorni per quei certificati che comportano la ricerca d’archivio, fatto salvo impedimenti non dipendenti dal personale in servizio.

Allegati:
Scarica questo file (certificati e autocertificazione.pdf)certificati e autocertificazione.pdf[Legge 183/2011 (Finanziaria 2012) ]100 Kb

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